캠페인봇은 만족도 조사, 방문예약 확인, 설문 조사 등의 캠페인 업무에 적용되는 솔루션으로 캠페인 대상으로 등록된 고객에게 전화를 걸어, 통화 연결된 고객과 AI 상담사가 대화를 통해 서비스를 제공합니다.
수행 시간 관리예약, 재시도
캠페인 리스트모니터링 및 통계
발신 대상목록 관리
시나리오 관리
거부 고객 응대로 인한스트레스 발생
상담원에 의존하는단순 업무
상담원 채용 이슈
아웃바운드 업무는 캠페인봇 시나리오 관리 해피콜, 설문조사 등 다양하게 활용 가능
해피콜 서비스
만족도 조사 / 미납액 안내